Maltepe Park Otopark Yönetimi

Tesis Bilgileri

Tesis Hakkında

Maltepe Park, İstanbul'un Anadolu yakasında Maltepe ilçesinde Eylül 2013'te hizmete giren bir alışveriş merkezidir. Sonraki genişletmeyle kiralanabilir alanı 31.000 m²'den 75.000 m²'ye çıkarılmış; kamuya açık kaynaklara göre AVM içinde 250'ye yakın mağaza, 36 restoran ve kafe, 8 sinema salonu ile yaklaşık 2.000 kişilik bir yeme-içme alanı bulunmaktadır. Bu ölçekteki üç katlı bir yapıda otopark, tüm ziyaretçi akışının ilk ve son temas noktasıdır.

Kamuya açık kaynaklara göre tesis ilk olarak Şubat 2005'te, Carrefour ve Sabancı Holding ortaklığıyla hizmete girmiş ve bölgenin ilk büyük ölçekli alışveriş merkezi olmuştur. 2013 yılında tamamlanan kapsamlı bir yenileme ve genişletme çalışmasıyla kiralanabilir alan 31.000 metrekareden 75.000 metrekarenin üzerine çıkarılmış, otopark kapasitesi de bu genişlemeyle birlikte artırılmıştır. AVM'nin geliştirici portföyü 2018 yılında Rönesans Gayrimenkul Yatırım'a geçmiştir.

Tesis içinde İstanbul'un metro hattına yakın konumu, geniş bir hipermarket, çok sayıda anchor mağaza ve kamuya açık kaynaklara göre 2.218 koltuk kapasiteli 8 salonlu bir sinema kompleksi yer almaktadır. Bu ölçekteki bir yapıda günlük ziyaretçi sayısı, hem hızlı alışveriş yapan hipermarket müşterilerini hem de saatlerce kalan sinema ve restoran ziyaretçilerini aynı anda barındırır.

Otopark Yapısı ve Kat Planı

Maltepe Park'ın otoparkı −1. ve −2. kat olmak üzere iki bodrum kattan oluşur; kamuya açık kaynaklara göre toplam kapasite yaklaşık 3.500 araç düzeyindedir. Her iki katta da üst ve alt otopark alanları ile AVM iç bağlantı noktaları bulunur. Aşağıdaki interaktif planda katlar arasında geçiş yapabilir, yakınlaştırarak araç sirkülasyonunu, otopark noktalarını ve Park Expert saha kontrol alanlarını inceleyebilirsiniz.

Kaynak: Maltepe Park AVM resmî kat planı sayfası. Operasyon katmanı web anlatımı amacıyla şematik olarak vurgulanmıştır.

Operasyon İhtiyacı

250'ye yakın mağazanın beslediği bu ölçekteki bir AVM'de yüksek araç sirkülasyonu, müşteri deneyimini bozmayan hızlı tahsilat ve net kat/şerit yönlendirmesi gerektirir. Hedef; kuyruksuz giriş-çıkış ve pik saatlerde tutarlı bir parklanma düzenidir.

Çok Katlı ve Genişlemiş Bir AVM Otoparkında Öne Çıkan Zorluklar

• İki bodrum kat arası yönlendirme. −1. ve −2. kat arasında sürücünün boş alanı hızlı bulması, kat geçişlerinde oluşabilecek yığılmayı doğrudan etkiler.
• Farklı kalış sürelerine sahip ziyaretçi profili. Hipermarket müşterisinin kısa süreli parkı ile sinema ve restoran ziyaretçisinin saatlerce süren parkı aynı sahada yönetilmelidir.
• Sinema seans saatlerinde ani yoğunluk. Akşam seansları öncesinde kısa sürede oluşan araç birikimi, giriş kapılarında kuyruğa dönüşebilir.
• Genişleme sonrası kapasite planlaması. Kiralanabilir alanın büyümesiyle artan ziyaretçi hacminin otopark kapasitesiyle dengeli biçimde yönetilmesi gerekir.
• Bölgenin köklü AVM'si olarak yüksek ve düzenli trafik hacmi. Uzun yıllardır hizmet veren bir tesiste yerleşik ziyaretçi alışkanlıkları, sahadaki operasyonun kesintisiz ve öngörülebilir sürmesini gerektirir.
• Gelir ve tahsilat şeffaflığı. Yüksek araç hacminde tahsilat süreçlerinin kayıt altına alınmadan yürütülmesi karışıklığa yol açabilir.

Bu zorlukların büyük bölümü, tesisin ölçeğinden kaynaklanır; iki kat, yüksek mağaza sayısı ve sinema gibi uzun kalışlı kullanım alanlarının bir arada olması, otopark yönetimini tek düzenli değil, kat ve zaman dilimine duyarlı bir yaklaşım gerektiren bir işe dönüştürür.

Park Expert'in Rolü

AVM otopark işletmesi Park Expert tarafındadır. Saha ekibi, parklanma düzeni, tahsilat süreçleri ve günlük operasyon Park Expert işletme standartlarına göre yürütülür.

Park Expert Metodolojisi

Uygulanan Çözüm

Kullanılan Teknolojiler

Tesise özgü teknoloji yapılandırması; geçiş kontrolü, tahsilat kanalları ve raporlama kapsamı proje keşif dokümanında tanımlanır ve tesisin trafik profiline göre şekillenir. Bu ölçekteki AVM otoparklarında omurga, giriş-çıkışta aracı plakasından tanıyan Plaka Tanıma Sistemi ile bunun üzerine kurulan HGS tabanlı otomatik tahsilat katmanıdır; sürücü gişede durmadan geçer, ücret araç HGS etiketinden otomatik tahsil edilir.

Ücretsiz kullanım süresi ve güncel tarife AVM yönetiminin belirlediği ticari bir karardır ve zaman zaman güncellenir; en doğru bilgi için AVM'nin resmî duyurularını takip etmenizi öneririz.

Çok katlı bir sahada sistemin ayırt edici katkısı, plaka tanıma verisinin her iki kat için ayrı ayrı toplanabilmesidir. Bu, hangi katın hangi saatte daha yoğun kullanıldığının izlenmesini ve saha ekibinin yönlendirme kararlarını veriye dayalı almasını sağlar.

Büyük Ölçekli AVM'lerde Otopark İşletmesinin Katkısı

İki bodrum kata yayılan bir otoparkta profesyonel işletme, katlar arası araç dağılımını dengede tutarak sürücünün boş alan arayışında kaybettiği süreyi azaltır. Bu, özellikle hipermarket gibi hızlı giriş çıkış bekleyen kullanıcı grubunda doğrudan hissedilen bir fark yaratır.

İkinci katkı, farklı kullanım sürelerinin uyumlu yönetilmesidir. Sinema ve restoran ziyaretçisinin saatlerce süren parkı ile hipermarket müşterisinin kısa süreli parkı aynı sahada çakışmadan yürütülür; bu da her iki grup için de düzenli bir deneyim sağlar.

Üçüncü katkı, bölgenin köklü ve yüksek trafikli bir AVM'sinde operasyonel sürekliliktir. Yıllardır hizmet veren bir tesiste ziyaretçi beklentisi yüksektir; düzenli işletilen bir otopark, mağazalara ulaşmadan önceki ilk izlenimi olumlu tutar.

Ölçüm ve Performans Yaklaşımı

Park Expert, işlettiği her tesiste giriş-çıkış süresi, doluluk oranı ve tahsilat düzenini saha verisiyle izler. Bu tesise özgü sayısal performans verisi şirket onayıyla yayınlanmadığı için burada paylaşılmamaktadır; ölçüm yaklaşımımız hakkında bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular